Shop Categories

Polityka Zwrotów



Zwroty muszą być nadane w ciągu 30 dni od daty zakupu. Klienci są odpowiedzialni za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być:

  • Nie używany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś
  • W oryginalnym opakowaniu z wszystkimi metkami
  • Wolny od obcych zapachów (np. tytoń, zwierzęta, perfumy)
  • Wolny od sierści/łupieżu zwierząt itp.

 


Odzież:

Złożona starannie (nie zwinięta ani pognieciona)
Przedmioty łamliwe muszą być odpowiednio zapakowane i wysłane z powrotem do nas. Nie możemy przyjąć zwrotów, które uległy uszkodzeniu podczas transportu. Kilka rodzajów towarów jest wykluczonych z możliwości zwrotu. Towary, które nie podlegają zwrotowi, to:



  • Karty podarunkowe
  • Produkty do pobrania (oprogramowanie)
  • Niektóre artykuły zdrowotne i higieniczne
  • Spersonalizowane produkty
  • Bielizna, w tym stroje kąpielowe

Procedura zwrotu

Proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu. Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Proszę nie wysyłać swojego zakupu z powrotem do producenta; zwroty wysłane do producenta lub "zwroty do nadawcy" nie będą refundowane.

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy Twój zwrot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot został zatwierdzony, zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu 30 dni.

Opóźnione lub hamujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Często przed zaksięgowaniem zwrotu może upłynąć trochę czasu. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś/aś to wszystko i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@printful.com.

Produkty na wyprzedaży (jeśli dotyczy)

Zwroty pieniędzy można dokonać tylko za regularne ceny produktów, niestety produkty na wyprzedaży nie mogą być zwracane.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy produkty tylko jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić przedmiot na ten sam, wyślij do nas e-mail na adres support@printful.com.

Prezenty

Jeśli przedmiot był oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwrotu. Gdy zwrócony przedmiot zostanie otrzymany, zostanie wysłany bon podarunkowy. Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub osoba, która podarowała prezent, wysłała zamówienie do siebie, aby później Ci go podarować, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby, która podarowała prezent, a ona dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, wyślij do nas e-mail na adres support@printful.com. Będziesz odpowiedzialny/a za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki są niepodlegające zwrotowi. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, koszt pierwotnej wysyłki zostanie odliczony od zwrotu pieniędzy. W zależności od miejsca zamieszkania, czas, jaki może zająć wypłany produkt, może się różnić. Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 USD, powinieneś/powinnaś rozważyć użycie usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Szczególne okoliczności


Nie otrzymano zamówienia

Jeśli status zamówienia pokazuje "Dostarczone", a Ty nie otrzymałeś/aś przedmiotu, prosimy nie próbować zwrotu lub wymiany. Zamiast tego, skontaktuj się z przewoźnikiem wskazanym na stronie statusu zamówienia. https://modowe-marzenia.launchcart.store nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub skradzione paczki.

Paczki nie dostarczalne / Odmowa przyjęcia

Paczki, które zostały "Odmówione" lub "Zwrócone do nadawcy" będą traktowane jako zwroty i nie będziemy ich ponownie wysłać. Dotyczy to zamówień, które nie mogły zostać dostarczone z powodu błędnych informacji adresowych wprowadzonych podczas procesu zamawiania. Tego typu zwroty kwalifikują się do zwrotu kosztów towarów. Koszty wysyłki (jeśli dotyczy) nie będą zwracane.

Otrzymano wadliwe przedmioty

Jeśli uważasz, że otrzymany produkt jest wadliwy, wyślij e-mail w ciągu 7 dni od daty dostawy do obsługi klienta na adres support@printful.com z tematem "Przedmiot otrzymany wadliwy". Dołącz zdjęcia pokazujące wadliwe miejsce na produkcie wraz z krótkim opisem wady. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu następnego dnia roboczego z instrukcjami co do dalszego postępowania, które będą określane indywidualnie. Aby jak najszybciej rozwiązać problem, prosimy NIE próbować wysyłać wadliwych przedmiotów jako zwrot.

Niezgodność zamówienia

Jeśli uważasz, że dostarczony produkt nie jest tym, który zamówiłeś/aś, wyślij e-mail w ciągu 7 dni od daty dostawy do obsługi klienta na adres support@printful.com z tematem "Niezgodność zamówienia". Dołącz zdjęcia otrzymanych przedmiotów. Nasz zespół sprawdzi Twoje zamówienie i prześle instrukcje dotyczące dalszego postępowania po otrzymaniu zdjęć. Jeśli to był nasz błąd, wyślemy Ci poprawione przedmioty.

Anulowanie i edycja zamówienia

Anulowanie zamówienia

Proszę pamiętać, że jeśli magazyn rozpoczął przetwarzanie zamówienia do wysyłki, nie można go anulować. W przypadku niektórych wybranych przedmiotów zamówienia nie można anulować po ich złożeniu z powodu szybkiego czasu przetwarzania. Aby spróbować anulować zamówienie przed przetworzeniem, musisz natychmiast po złożeniu zamówienia wysłać e-mail do obsługi klienta na adres support@printful.com z tematem "Anulowanie zamówienia". Jesteśmy w stanie przetwarzać prośby o anulowanie tylko w godzinach pracy biura od poniedziałku do czwartku.

Edycja zamówienia

Po złożeniu zamówienia nie jesteśmy w stanie go edytować. Jeśli musisz zmienić adres wysyłki, natychmiast po złożeniu zamówienia powiadom obsługę klienta na adres support@printful.com. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone przez magazyn, zostanie wysłane na adres podany podczas zakupu. To odpowiedzialność klienta, aby upewnić się, że informacje wprowadzone w zamówieniu są poprawne przed jego złożeniem. https://modowe-marzenia.launchcart.store nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia, które zawierają błędne informacje wprowadzone przez klienta. Zamówienia z błędnymi informacjami z powodu błędu klienta nie kwalifikują się do zwrotu, jeśli przedmiot nie został otrzymany przez klienta składającego zamówienie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, chętnie pomożemy! Możesz wysłać do nas e-mail w dowolnym czasie na adres support@printful.com

https://modowe-marzenia.launchcart.store zastrzega sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów bez powiadomienia.